RESO

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La nostra politica prevede un periodo di reso di 15 giorni. Trascorsi 15 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrirti rimborsi o cambi.

Per poter essere restituito, l’articolo deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.

Articoli per i quali sono esclusi i resi:
* Buoni regalo
* Articoli scontati

Per effettuare un reso è necessario presentare una ricevuta o una prova d’acquisto.
Non inviare nuovamente il tuo acquisto al produttore.

In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabili):
* Qualsiasi articolo che non si trovi nel suo stato originale, che sia danneggiato o con parti mancanti per ragioni non imputabili a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito più di 15 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che l’articolo è stato ricevuto. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta originale o al metodo di pagamento entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o in sospeso (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società emittente della carta di credito; potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il rimborso venga registrato formalmente.
Contatta quindi la tua banca. Spesso la richiesta di rimborso richiede un po’ di tempo per essere elaborata.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: info@luxury-drip.com.
Articoli di vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, non è possibile effettuare rimborsi per gli articoli in saldo.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri un cambio con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail a info@luxury-drip.com
Se al momento dell’acquisto l’articolo è stato contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del reso. Al ricevimento dell’articolo reso, il buono regalo ti verrà inviato per posta.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se il mittente ha ordinato la spedizione dell’ordine per consegnartelo di persona, invieremo un rimborso al mittente, il quale sarà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione

Per effettuare un reso, inviaci un messaggio a info@luxury-drip.com.

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per la restituzione non saranno incluse nel rimborso.

I tempi di consegna del prodotto sostitutivo possono variare a seconda del Paese in cui vivi.

Se devi spedire un articolo di valore superiore a € 75, valuta la possibilità di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo la ricezione dell’articolo restituito.